Bestellinformationen & Sendungsstatus

Hier finden Sie den Ablauf einer Bestellung und die Wege, auf denen Sie den Status erfahren.

1. Bestellung

Sie wählen Artikel aus, prüfen den Warenkorb und schließen die Bestellung über eine verschlüsselte Verbindung ab. Alle Preise werden in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt; Versandkosten werden vor dem Abschluss gesondert ausgewiesen.

2. Bestellbestätigung

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse mit einer Übersicht der bestellten Artikel und Ihrer Bestellnummer.

3. Versandbenachrichtigung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Sofern der gewählte Versandweg eine Sendungsverfolgung umfasst, enthält diese E-Mail die Sendungsnummer und den Link des Dienstleisters.

Noch zu bestätigen: Eingesetzter Versanddienstleister und ob eine Sendungsverfolgung standardmäßig enthalten ist. Eine Statusabfrage direkt auf dieser Website wird ergänzt, sobald die Bestellverwaltung im Backend aktiv ist.

4. Status erfragen

Bis zur Statusabfrage im Shop erhalten Sie Auskunft direkt von uns: Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an info@virestos.de oder rufen Sie an unter +49 3641 362643. Wir antworten persönlich.

5. Adressänderung oder Storno

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Adressen anpassen oder die Bestellung stornieren. Melden Sie sich dafür bitte möglichst schnell per E-Mail.

6. Weiterführende Seiten

Versandinformationen · Rückgabe & Rückerstattung · Widerrufsbelehrung