Über uns
Über Virestos
Bei Virestos glauben wir, dass hochwertige Produkte und transparente Informationen die Grundlage für ein gutes Einkaufserlebnis bilden.
Unsere Geschichte
Aus Liebe zu Hunden entstanden
Die Gründerinnen und Gründer von Virestos teilen seit vielen Jahren eine besondere Verbundenheit mit Tieren – insbesondere mit Hunden. Aus dieser Verbundenheit ist mit der Zeit die Überzeugung gewachsen, wie viel es ausmacht, sich für verlässliche Produkte zu entscheiden, die zum Wohl des Tieres beitragen.
Aus dieser Überzeugung heraus entstand Virestos. Wir wollten einen Ort schaffen, an dem Hundebesitzerinnen und Hundebesitzer in Ruhe stöbern können – mit klaren Produktinformationen, einer bewussten Auswahl und einem Kundenservice, der zuhört.
Heute verstehen wir uns als spezialisierter deutscher Online-Fachhandel: Wir kuratieren ein überschaubares Sortiment sorgfältig ausgewählter Produkte von vertrauenswürdigen Lieferanten und begleiten unsere Kundinnen und Kunden persönlich – vom ersten Klick bis nach der Lieferung.
Unsere Mission
Informierte Entscheidungen ermöglichen
Unsere Mission ist es, Hundehalterinnen und Hundehaltern dabei zu helfen, informierte Kaufentscheidungen zu treffen. Wir konzentrieren uns auf Qualität, Alltagstauglichkeit und Transparenz – damit jede Kundin und jeder Kunde mit einem guten Gefühl einkauft.
Sortimentsauswahl
So wählen wir unser Sortiment aus
Sorgfältige Auswahl
Jedes Produkt wird geprüft, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird.
Vertrauenswürdige Lieferanten
Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen.
Qualität und Funktion
Produkte werden nach Alltagstauglichkeit und Verarbeitungsqualität ausgewählt.
Transparente Informationen
Wir legen Wert auf klare Beschreibungen und korrekte Produktangaben.
Geschäftsmodell
Wie Virestos arbeitet
- Virestos ist ein deutscher Online-Fachhandel für Hundebedarf.
- Wir beziehen unsere Produkte von vertrauenswürdigen Lieferanten.
- Unser Sortiment stellen wir bewusst und kuratiert zusammen.
- Wir stellen die Produkte nicht selbst her.
- Bestellungen sind ausschließlich über unseren Online-Shop möglich.
Virestos ist eine spezialisierte Handelsmarke der DR-Tierbedarf GmbH. Die Muttergesellschaft kann daneben in anderen Geschäftsbereichen wie Großhandel und Distribution tätig sein. Als Einzelhandelsmarke konzentriert sich Virestos ausschließlich auf sorgfältig ausgewählten Hundebedarf für Endkundinnen und Endkunden in Deutschland.
Unser Versprechen
Was Sie von uns erwarten dürfen
Transparente Kommunikation
Klare Informationen zu Produkten, Versand und Bestellstatus.
Schneller Kundenservice
Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages.
Sichere Online-Zahlung
Verschlüsselter Checkout mit etablierten Zahlungsanbietern.
Kostenloser Versand
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei.
Werte
Woran wir uns orientieren
Vertrauen
Ehrliche Angaben, verlässliche Prozesse und nachvollziehbare Entscheidungen.
Qualität
Produkte, die im Alltag überzeugen und ihren Zweck sorgfältig erfüllen.
Verantwortung
Bewusste Sortimentsentscheidungen und verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen.
Kundenorientierung
Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.
Hinweis
Reiner Online-Shop
Virestos ist ein reiner Online-Shop. Unsere Geschäftsanschrift dient der geschäftlichen Korrespondenz sowie – falls erforderlich – der Bearbeitung von Rücksendungen.
Persönliche Besuche oder Abholungen vor Ort sind nicht möglich.
Unternehmensdaten
Geschäftliche Informationen
Virestos
DR-Tierbedarf GmbH
Geschäftsanschrift
Riether Str. 122
47638 Straelen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
USt-IdNr.
DE334793743
Kundenservice
Wir sind für Sie da
Sie erreichen unseren Kundenservice bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte und Ihre Rechte als Kundin oder Kunde.
Themen
- Bestellungen
- Produkte
- Versand
- Rücksendungen
- Allgemeine Fragen
Gute Gründe
Warum Kundinnen und Kunden Virestos wählen
Sorgfältig ausgewählte Produkte
Ein kuratiertes Sortiment statt endloser Auswahl.
Transparente Informationen
Klare Beschreibungen, ehrliche Angaben, keine Übertreibungen.
Kostenloser Versand
Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands.
14 Tage Rückgaberecht
Unkomplizierte Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Frist.
Sicherer Checkout mit Stripe
Verschlüsselte Zahlung mit einem etablierten Anbieter.
Persönlicher Kundenservice
Freundliche Betreuung von echten Menschen – Mo–Fr, 9–17 Uhr.
Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar.
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