Question 1

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage. Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage. Versandtage: Montag–Freitag. Bestellschluss: 14:00 Uhr (Ortszeit Berlin). Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Question 2

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb Deutschlands ist immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Question 3

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Accepted Answer

Ja, Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenfrei. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Question 4

Sind eure Produkte wirklich hochwertig?

Accepted Answer

Wir sind ein deutscher Online-Fachhandel und beziehen unsere Produkte von sorgfältig ausgewählten Lieferanten. Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft.

Question 5

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Accepted Answer

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt: Visa, Mastercard, American Express und Maestro.

Question 6

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Link. Alternativ können Sie den Status jederzeit unter „Bestellung verfolgen“ abrufen.

Question 7

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandbereit ist, können Sie sie problemlos stornieren – schreiben Sie uns dazu bitte umgehend an info@virestos.de.

Häufige Fragen